项目名称: 2026-2027年中国电信三亚分公司话务运营服务项目（第一期）

招标公司: 中国电信股份有限公司海南分公司

中标公司: 中通服网盈科技有限公司

采购标的物: 话务运营服务项目

项目地区：海南 三亚

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2026-2027年中国电信三亚公司话务运营服务项目（第一期） 转直接采购公示

2026-2027年中国电信三亚公司话务运营服务项目（第一期） 递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/经评审委员会评审，仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商]，本次 失败，采购方式转为直接采购（公示），具体情况如下：

2026-2027年中国电信三亚公司话务运营服务项目（第一期）

直接采购公示

2026-2027年中国电信三亚公司话务运营服务项目（第一期） 采购人为 中国电信股份有限公司海南分公司 ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一 、 采购内容

本次拟采购崖州湾数服中心、清润供水呼叫中心服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上；运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。

二 、 直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求

三 、 直接采购供应商

中通服网盈科技有限公司

四 、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自 2026年09月29日 至 2026年10月08日 。

五 、 项目联系方式

项目联系人和联系方式: 温先生 ， 查看完整信息

异议联系人和联系方式: 李工 ， 查看完整信息

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出 。

采购人： 中国电信股份有限公司海南分公司

日 期： 2026年09月28日

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